Nur nichts erzwingen!

November 16, 2016

Ihre Geschäftsführung verlangt von Ihrem Team ständig Updates zum Projektfortschritt. Und das führt zu Verzögerungen. So reagieren Sie richtig: Lösungsvorschlag mit Mara und Hugo.

 

Mara trifft Hugo im Café. Er wirkt verzagt. „Was ist los, Hugo? Du wirkst heute Morgen ziemlich betrübt.“

 

„Ja, Mara, ich weiß nicht, wie ich mit der Situation mit der Geschäftsführung umgehen soll. Mein Projektteam ist wirklich außergewöhnlich und tut alles dafür, um den Abgabetermin einzuhalten. Aber es ärgert mich, dass es ständig von beunruhigten Managern gestört wird, die wissen wollen, wie es vorangeht. Ich habe sie schon oft gebeten, zu mir zu kommen, aber das tun sie einfach nicht.“

 

„Ja, das ist wirklich suboptimal. So etwas Ähnliches habe ich schon mal erlebt.“

 

„Ach ja? Wie hast du reagiert?“

  • Ich habe verstanden und akzeptiert, dass die Manager nervös waren: Schließlich stand für sie bei dem Projekt eine Menge auf dem Spiel. Ich habe Einfühlungsvermögen gezeigt.

  • Ich bin ruhig geblieben, statt in Panik zu fallen.

  • Ich habe den Mitgliedern des Teams vorgeschlagen, dass ich auf die Informationsanfragen antworte.

  • Ich habe die Informationsanfragen schnell beantwortet und häufiger Fortschrittsberichte geschrieben.“

„Und wie bist du mit denen umgegangen, die das Team weiter gestört haben?“

 

„Ich habe sie direkt angesprochen. Ich habe ihnen erklärt, dass es kontraproduktiv ist, direkt mit dem Team zu sprechen. Sie haben verstanden, dass es nicht meine Absicht war, ihnen Informationen vorzuenthalten.“

 

„Danke, jetzt geht es mir schon viel besser. Das werde ich ausprobieren!“

 

„Wenn du den Kopf behältst und alle anderen verlieren ihn und sagen: Du bist schuld! …“  Rudyard Kipling, „Wenn“

 

 Abbildung: Bild von Mélanie Bénard Tremblay,2017, © Marakoudja.

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