Rien ne sert de tirer sur l’herbe pour qu’elle pousse !


Continuellement, votre management sollicite votre équipe pour avoir des statuts d’avancement. Et ça la retarde d’autant. Comment réagir ? Des pistes avec Mara et Hugo.


Mara rencontre Hugo au café. Il a l’air découragé.

- Qu’est-ce qui t’arrive Hugo ? Tu as l’air dépité ce matin.

- Oui Mara, je ne sais pas comment gérer la situation avec le management. J’ai une équipe de projet extraordinaire qui travaille d’arrache-pied pour terminer à temps. Mais je suis embêté car elle est régulièrement dérangée par des managers inquiets qui veulent savoir comment elle progresse. J’ai beau leur demander de passer par moi, rien n’y fait.

- En effet, ce n’est pas idéal. J’ai déjà vécu pareille expérience.

- Ah oui ! Comment as-tu réagi ?

- J’ai compris et accepté que les managers soient nerveux : après tout il y avait beaucoup d’enjeux pour eux dans ce projet – j’ai montré de l’empathie.

Je suis restée calme, sans céder au mouvement de panique.

J’ai proposé aux membres de l’équipe de me laisser répondre aux demandes d’information.

J’ai répondu promptement à toute demande d’information et augmenté la fréquence de mes rapports d’avancement.

- Et, qu’as-tu fait avec ceux qui ont continué de déranger l’équipe ?

- Je les ai contactés directement. Je leur ai expliqué qu’il était contre-productif d’aller vers l’équipe. Ils ont compris que je ne cherchais pas à les priver d’information.

- Merci, je me sens mieux, je vais agir dans ce sens.

« Si tu peux conserver ton courage et ta tête quand tous les autres les perdront … » - Rudyard Kipling

Et vous, qu'en pensez-vous ? Avez-vous des expériences similaires ou différentes ? Faites-moi en part, je serai ravie d'en discuter avec vous!

Illustration : Oeuvre de Mélanie Bénard Tremblay,2017, © Marakoudja

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© 2017 Marakoudja Sàrl

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